The Au Pair Office of the Outstanding Au Pair - Meer ademruimte & een betere balans !

Algemene voorwaarden

Artikel 1. Definities

  1. In deze algemene voorwaarden worden de hierna volgende termen in de navolgende betekenis gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven:
  • O-PAIR (Gu@pa bv) gevestigd in de Leopoldstraat 1, 2280 Grobbendonk, ingeschreven onder registratienummer BE0838236386;
  • opdrachtgever: de natuurlijke persoon die zich bij O-PAIR wenst in te schrijven of die zich bij O-PAIR heeft ingeschreven;
  • opdrachtgever: de natuurlijke persoon die zich bij O-PAIR wenst in te schrijven of die zich bij O-PAIR heeft ingeschreven;
  • gastgezin: het gezin van de opdrachtgever waar de au pair zal gaan verblijven of waar de au pair verblijft;
  • overeenkomst: de overeenkomst tussen O-PAIR en de opdrachtgever;
  • au pair: een buitenlandse persoon die naar België komt om kennis te maken met de samenleving en cultuur van België en die tijdelijk verblijft in het gastgezin en in ruil voor kost en inwoning licht huishoudelijk werk voor het gastgezin verricht en/of helpt bij de verzorging van het kind of de kinderen die onderdeel zijn van het gastgezin;
  • plaatsingsovereenkomst: de overeenkomst die door bemiddeling van O-PAIR tot stand komt tussen de opdrachtgever en de au pair (niet zijnde een arbeidsovereenkomst).

    Artikel 2.Algemeen

    1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanbieding, offerte en overeenkomst tussen O-PAIR en de opdrachtgever en op alle diensten die O-PAIR levert.
    2. Eventuele afwijkingen op deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk of via de e-mail zijn overeengekomen.
    3. Indien één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden nietig blijken te zijn of vernietigd mochten worden, dan blijven de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden onverkort en volledig van toepassing. De nietige of vernietigde bepalingen zullen door O-PAIR vervangen worden, waarbij voor zoveel mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling(en) in acht wordt genomen.
    4. Indien O-PAIR niet steeds strikte naleving van deze voorwaarden verlangt, betekent dit niet dat de bepalingen daarvan niet van toepassing zijn, of dat O-PAIR in enigerlei mate het recht zou verliezen om in andere gevallen de stipte naleving van de bepalingen van deze voorwaarden te verlangen.
    5. O-PAIR heeft het recht deze algemene voorwaarden te wijzigen.

    Artikel 3.Aanbod

    1. Alle aanbiedingen en offertes van O-PAIR zijn vrijblijvend.
    2. O-PAIR kan niet gebonden worden aan kennelijke verschrijvingen of fouten op de website, in offertes, brochures, formulieren of de overeenkomst.
    3. Alle vermelde prijzen, tarieven en kosten zijn inclusief btw.
    4. Aanbiedingen of offertes gelden niet automatisch voor toekomstige overeenkomsten.

    Artikel 4.Totstandkoming van de overeenkomst

    1. Voordat de overeenkomst tot stand komt, controleert O-PAIR of het gastgezin geschikt is voor het cultuur uitwisselingsprogramma. O-PAIR heeft het recht naar aanleiding van deze controle te besluiten geen overeenkomst met de opdrachtgever aan te gaan.
    2. De overeenkomst komt tot stand nadat de opdrachtgever de overeenkomst heeft ondertekend.
    3. Voor of bij het tot stand komen van de overeenkomst worden deze algemene voorwaarden aan de opdrachtgever ter beschikking gesteld.

    Artikel 5.Gegevens van de opdrachtgever

    1. De opdrachtgever dient wijzigingen in zijn persoonlijke gegevens, zoals een adreswijziging en wijziging in zijn telefoonnummer, indien mogelijk vooraf, schriftelijk of via de e-mail aanO-PAIR door te geven.
    2. O-PAIR verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Wet bescherming persoonsgegevens.

    Artikel 6.Uitschrijven

    1. Zolang O-PAIR nog geen geschikte au pair voor de opdrachtgever heeft gevonden, kan de opdrachtgever zich laten uitschrijven bij O-PAIR. Een dergelijk verzoek dient schriftelijk of via de e-mail bij O-PAIR te worden ingediend. Na ontvangst van dit verzoekt, stuurt O-PAIR de opdrachtgever een schriftelijke bevestiging van de uitschrijving. De betaalde kosten worden niet aan de opdrachtgever terugbetaald.

    Artikel 7.Uitvoering van de overeenkomst

    1. De dienstverlening van O-PAIR bestaat er in eerste instantie uit dat O-PAIR op zorgvuldige wijze bemiddelt tussen de opdrachtgever en een au pair in het kader van een cultureel uitwisselingsprogramma.
    2. Nadat de plaatsingsovereenkomst tot stand is gekomen, houdt O-PAIR toezicht op de au pair. O-PAIR ziet erop toe dat het verblijf van de au pair bij de opdrachtgever daadwerkelijk in het teken staat van culturele uitwisseling. Indien nodig adviseert O-PAIR het gastgezin bij de begeleiding van de au pair.
    3. O-PAIR staat ervoor in dat zij haar (bemiddelings)werkzaamheden uitvoert in overeenstemming met de wettelijke eisen.
    4. O-PAIR spant zich in om een geschikte au pair te vinden, maar kan niet garanderen dat zij deze vindt. O-PAIR zal de diensten naar beste vermogen en als zorgvuldig handelend beroepsbeoefenaar uitvoeren. O-PAIR kan evenwel niet instaan voor het bereiken van enig beoogd resultaat.
    5. Indien O-PAIR een au pair heeft gevonden voor de opdrachtgever, dan stelt O-PAIR de opdrachtgever daarvan op de hoogte. Indien de opdrachtgever met de voorgestelde au pair een plaatsingsovereenkomst wil aangaan, dan vraagt O-PAIR, indien wettelijk verplicht, een verblijfsvergunning of visum aan voor de au pair. O-PAIR kan niet garanderen dat de verblijfsvergunning of het visum wordt afgegeven. Wordt de verblijfsvergunning of het visum verleend, dan zal O-PAIR het een en ander in gang zetten om de au pair naar België te laten afreizen.
    6. O-PAIR stelt de opdrachtgever op de hoogte van alle wet- regelgeving die geldt voor het gastgezin i.v.m. het in huis nemen van een au pair.

    Artikel 8.Kosten

    1. De kosten voor het aanvragen van een verblijfsvergunning of visum komen voor rekening van de opdrachtgever. Indien de verblijfsvergunning of het visum niet wordt verleend, dan worden de kosten voor het aanvragen van de verblijfsvergunning of het visum niet terugbetaald, tenzij de opdrachtgever kan aantonen dat het niet verlenen van de verblijfsvergunning of het visum te wijten is aan een handelen en/of nalaten van O-PAIR.
    2. De reiskosten om de au pair naar België te laten afreizen zijn voor rekening van de opdrachtgever of de aupair naargelang onderlinge afspraak.
    3. De kosten omschreven in artikel 8.1 en 8.2 worden vooraf aan de opdrachtgever in rekening gebracht. Indien, om wat voor een reden dan ook, tussen de au pair en de opdrachtgever geen plaatsingsovereenkomst tot stand komt, dan worden deze kosten niet aan de opdrachtgever terugbetaald.
    4. De kosten voor het vliegticket van de au pair om terug te vliegen naar zijn land komen voor rekening van de opdrachtgever of aupair naargelang onderlinge afspraak, tenzij de au pair na de plaatsingsovereenkomst bij een ander gastgezin wordt geplaatst.

    Artikel 9.De plaatsingsovereenkomst

    1. O-PAIR voorziet de opdrachtgever van een plaatsingsovereenkomst.
    2. De plaatsingsovereenkomst komt tot stand nadat de opdrachtgever en de au pair de plaatsingsovereenkomst hebben ondertekend.
    3. De au pair krijgt een verblijfsvergunning in het kader van culture uitwisseling voor maximaal 1 jaar. Deze verblijfsvergunning kan niet verlengd worden. Derhalve bedraagt de looptijd van de plaatsingsovereenkomst maximaal 1 jaar. Na afloop van de plaatsingsovereenkomst keert de au pair terug naar zijn land van herkomst.
    4. In de plaatsingsovereenkomst staan o.a.:
    • de namen en contactgegevens van de opdrachtgever en de au pair;
    • de ingangsdatum en de einddatum van de plaatsingsovereenkomst;
    • de opzegtermijn die partijen dienen te hanteren indien een van de partijen de plaatsingsovereenkomst tussentijds wenst op te zeggen;
    • welke werkzaamheden de au pair voor de opdrachtgever verricht en welke faciliteiten de opdrachtgever daarvoor levert en/of ter beschikking stelt;
    • het zakgeld van de au pair;
    • het aantal uren dat de au pair werkzaamheden voor het gastgezin zal gaan uitvoeren.

      Artikel 10.Bemiddelingsvergoeding

      1. Nadat de plaatsingsovereenkomst tot stand is gekomen, is de opdrachtgever aan O-PAIR een bemiddelingsvergoeding verschuldigd. De hoogte van de bemiddelingsvergoeding is in de overeenkomst tussen de opdrachtgever en O-PAIR opgenomen.

      Artikel 11.Verplichtingen van de opdrachtgever en van het gastgezin

      1. De opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan O-PAIR aangeeft dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst, zoals, maar zeker niet beperkt tot, een geldig identiteitsdocument van de opdrachtgever, recente foto’s van het gastgezin en een brief waarin het gastgezin zich voorstelt aan de au pair, tijdig aan O-PAIR worden verstrekt.
      2. Het gastgezin dient uit minimaal 2 personen te bestaan, waarvan minimaal 1 kind.
      3. De opdrachtgever dient al zijn medewerking te verlenen die voor een goede uitvoering van de overeenkomst noodzakelijk is. O-PAIR houdt het gastgezin op de hoogte van alle relevante ontwikkelingen als gevolg van de gegeven opdracht.
      4. De opdrachtgever staat ervoor in dat hij alle wettelijke regels naleeft die gelden ten aanzien van het zijn van een gastgezin voor een au pair. Dit is mede van belang om te voorkomen dat de au pair wordt gezien als een vreemdeling in de zin van de Wet arbeid vreemdelingen. Daarnaast staat de opdrachtgever ervoor in dat alle leden van het gastgezin zich houden aan deze algemene voorwaarden en aan de verplichtingen die op hen rusten ingevolge wet- en regelgeving en dat de leden van het gastgezin niet in strijd handelen met de goede zeden.
      5. O-PAIR ziet erop toe dat de au pair naar België afreist volgens de daartoe geldende wettelijke voorwaarden. Hieronder wordt mede verstaan het informeren van de au pair (al dan niet via het agentschap in het buitenland) over ter zake relevante wet- en regelgeving. Eveneens zal O-PAIR de au pair informeren over de documenten die de au pair nodig heeft voor een rechtmatig verblijf in België
      6. Het gastgezin dient de au pair op te halen van het vliegveld en dient de au pair na beëindiging van de plaatsingsovereenkomst naar het vliegveld te brengen.
      7. De opdrachtgever dient er o.a. voor zorg te dragen dat:
        • de au pair enkel licht huishoudelijk werk doet en/of meehelpt bij de verzorging van het kind of de kinderen;
        • de au pair maximaal 20 uur per week voor het gastgezin werkt;
        • de au pair minimaal 2 dagen per week vrij heeft waarvan minstens 1 keer per maand een aaneengesloten weekend;
        • de au pair per 12 maanden 2 weken verlof heeft. Indien de plaatsingsovereenkomst korter is dan 12 maanden, dan dient het aantal verlof weken naar evenredigheid te worden vastgesteld.
      8. Verblijfsperiode: de au pair verblijft bij het gastgezin voor een aangesloten periode maximaal 12 maanden, waarna de au pair in principe terugkeert naar het land van herkomst, of in ieder geval België verlaat.
      9. Het is de opdrachtgever niet toegestaan de au pair werkzaamheden te laten verrichten buiten het gastgezin. Het is de au pair NIET toegestaan om werkzaamheden te verrichten buiten het gastgezin. Dat wil zeggen dat de au pair alleen de binnen het au pair programma toegestane taken mag uitvoeren voor de leden van het eigen gastgezin, die ingeschreven staan op het adres van het gastgezin waar de au pair verblijft.
      10. Dagindeling: het gastgezin en de au pair komen voor alle zeven dagen in de week een dagindeling voor de taken van de au pair overeen. De dagindeling wordt opgesteld volgens de richtlijnen van het Uitwisselingsprogramma van O-PAIR, in een voor de au pair begrijpelijke taal. Het gastgezin stemt deze dagindeling tijdens de kennismaking af met de au pair. Bij akkoord wordt de dagindeling door de au pair en het gastgezin ondertekend.
      11. De opdrachtgever is verplicht een au pair verzekering of te sluiten die kosten en/of schades dekt i.v.m. ongeval, ziekte en aansprakelijkheid. De kosten voor deze verzekering komen voor rekening van de opdrachtgever. Indien het gastgezin verzuimt om de au pair verzekering tijdig en voor de volledige verblijfsperiode van de au pair af te sluiten, dan zijn de (financiële) consequenties hiervan volledig voor het gastgezin
      12. Indien O-PAIR de situatie van de au pair bij het gastgezin wil controleren, dan dient de opdrachtgever mee te werken aan dit onderzoek.
      13. De opdrachtgever dient de au pair te laten inschrijven in de gemeente waar het gastgezin woonachtig is.
      14. Het gastgezin ziet erop toe dat de au pair na aankomst in België, de verblijfsvergunning afhaalt op de gemeente.
      15. De au pair dient te worden opgenomen in het gastgezin. Dit betekent o.a. dat de au pair mee doet aan de dagelijkse activiteiten van het gezin. Het gastgezin dient zich ervoor in te zetten dat de au pair kennis maakt met de Belgische cultuur.
      16. De au pair moet verblijven op het adres van het gastgezin. Het is niet toegestaan de au pair op een ander adres onder te brengen. De au pair moet een zelfstandige, afsluitbare kamer voor zichzelf hebben en de kamer dient te beschikken over een goed bed, een bureau (tafel) met een stoel, ten minste 1 raam dat open kan, een werkende verwarming en een TV en/of computer. De au pair dient gebruik te kunnen maken van de badkamer. In het huis van het gastgezin dient een werkende internetverbinding aanwezig te zijn. Een au pair mag NIET worden ondergebracht op een ander adres dan het adres van het gastgezin. Wanneer een au pair in een bijgebouw verblijft, moet het gastgezin middels een gemeentelijke vergunning kunnen aantonen dat dit gebouw een officiële status als woonbestemming heeft.
      17. Het is de opdrachtgever niet toegestaan voor het verblijf van de au pair in zijn huis en/of voor het primaire onderhoud van de au pair kosten aan de au pair in rekening te brengen.
      18. Indien binnen het gastgezin bepaalde (huis)regels gelden, dan dient de opdrachtgever deze (huis)regels duidelijk aan de au pair kenbaar te maken.
      19. De opdrachtgever is verplicht de au pair zakgeld te geven. Het zakgeld is minimaal € 450,- per maand.
      20. Het gastgezin houdt geregeld evaluatiegesprekken met de au pair inzake de samenleving, onderlinge communicatie, uitvoering van de taken, etc. Het gastgezin verleent tevens volledig en tijdig medewerking aan alle evaluatieverzoeken van de zijde van O-PAIR
      21. Au pair en gastgezin bepalen in onderling overleg of, en zo ja welke (taal)cursus de au pair wenst te volgen. De dag(en) en tijdstip(pen) van de te volgen cursus worden eveneens in goed overleg tussen au pair en gastgezin vastgesteld
      22. De opdrachtgever vrijwaart O-PAIR voor eventuele aanspraken van derden, die in verband met de uitvoering van de overeenkomst schade lijden en welke aan de opdrachtgever toerekenbaar is.
      23. De opdrachtgever is gehouden O-PAIR onverwijld te informeren omtrent feiten en omstandigheden die in verband met de uitvoering van de overeenkomst van belang kunnen zijn, zoals een verandering in de gezinssamenstelling, wijziging van het inkomen van het gastgezin en het vertrek van de au pair.
      24. De au pair mag geen taken verrichten voor mensen die bijzondere zorg nodig hebben, die een specifieke vaardigheid vereist. Het gaat hier bijvoorbeeld om handelingen waarvoor medische kennis of medische opleiding nodig of vereist is
      25. Een au pair is geen enkelvoudige vervanging voor opvang van kinderen. Een au pair participeert in de dagelijkse activiteiten van een gastgezin om zodoende een andere levenswijze en cultuur te leren kennen. Participeren in ALLE dagelijkse activiteiten van het gastgezin zijdens de au pair is bepalend voor het au pair programma.

      Artikel 12.Positie van O-PAIR

      1. O-PAIR is geen partij bij de plaatsingsovereenkomst tussen de au pair en de opdrachtgever. O-PAIR heeft slechts een bemiddelende, toezichthoudende en ondersteunende functie.
      2. O-PAIR is op geen enkele wijze jegens de opdrachtgever verantwoordelijk voor het gedrag, handelingen, uitingen, informatie verstrekkingen, enz., van de au pair.
      3. Voor alle schade aan de opdrachtgever of aan derden toegebracht door de au pair, is O-PAIR niet aansprakelijk. O-PAIR is evenmin verantwoordelijk of aansprakelijk voor de kwaliteit van de werkzaamheden die de au pair uitvoert.
      4. O-PAIR is een organisatie die haar dienstverlening aanbiedt op basis van advisering en bemiddeling tussen gastgezin en au pair. Als zodanig wordt iedere aansprakelijkheid nadrukkelijk uitgesloten als gevolg van niet-nakoming van afspraken zijdens au pair en/of gastgezin ten opzichte van elkaar of jegens O-PAIR.
      5. Iedere aansprakelijkheid van O-PAIR is uitgesloten ter zake (financiële) schade of enig ander nadeel van het gastgezin ondervonden ten gevolge van het verblijf of handelen van de au pair bij het gastgezin.

      Artikel 13.Verbreking

      1. Indien blijkt dat de au pair zich niet houdt aan wet- en regelgeving en/of gemaakte afspraken, en/of sprake is van problemen tussen het gastgezin en de au pair en/of indien er simpelweg geen sprake is van een “match” tussen het gastgezin en de au pair, dan dient het gastgezin terstond (binnen 24 uur) O-PAIR te informeren en indien mogelijk, zich actief in te zetten om een oplossing te vinden. Indien het gastgezin besluit om de samenwerking met de au pair te beëindigen, dan maakt het gastgezin hiervan schriftelijk melding bij O-PAIR onder vermelding van de redenen die aan de mismatch ten grondslag liggen en de inspanningen die het gastgezin zich getroost heeft om de mismatch te voorkomen.
      2. Het gastgezin en de au pair dienen over en weer een opzegtermijn van 4 weken in acht te nemen, ingaande op de dag volgend op de ontvangst van de schriftelijke melding van de mismatch door O-PAIR. Gedurende de opzegtermijn zal de au pair waar mogelijk haar reguliere taken verrichten, bij het gastgezin verblijven en ten allen tijde haar reguliere beloning ontvangen. Als het gastgezin de au pair vanwege dringende redenen tijdens de opzegtermijn niet kan huisvesten, dan kan het gastgezin op basis van beschikbaarheid en tegen extra betaling gebruik maken van de tijdelijke noodopvangvoorziening van O-PAIR.
      3. Indien het gastgezin een beroep doet op een vervangende au pair als gevolg van voortijdige beëindiging van de samenwerking met de initiële au pair, zal O-PAIR daaraan medewerking verlenen indien er voldoende vertrouwen bestaat in het voortzetten van de klantrelatie met het gastgezin. Wel dient het gastgezin rekening te houden met de gangbare doorlooptijden voor au pair plaatsingen.
      4. O-PAIR kan het verzoek tot een vervangende au pair weigeren indien blijkt dat het voortijdige vertrek van de au pair bij het gastgezin te maken heeft met een verwijtbare fout van het gastgezin, en/of indien het gastgezin zich onvoldoende heeft ingezet om het probleem dat ten grondslag ligt aan de mismatch op te lossen, zulks ter beoordeling van O-PAIR.
      5. O-PAIR heeft het recht om een au pair te herplaatsen bij een ander gezin indien O-PAIR een redelijk vermoeden heeft (bijvoorbeeld door gedetailleerde verklaringen van de au pair) dat het gastgezin zich niet houdt aan relevante wet- en regelgeving omtrent au pairs. In een dergelijk geval heeft O-PAIR geen enkele verplichting om een vervangende au pair aan het gastgezin aan te bieden en heeft O-PAIR het recht de samenwerking met het gastgezin eenzijdig te beëindigen, zonder teruggaaf van kosten.
      6. O-PAIR heeft het recht de samenwerking met het gastgezin eenzijdig en zonder teruggaaf van kosten te beëindigen indien het gastgezin door handelen of nalaten O-PAIR niet of onvoldoende (zulks ter beoordeling van O-PAIR) in staat stelt om haar wettelijke plichten uit te oefenen.
      7. O-PAIR behoudt zich uitdrukkelijk het recht voor de samenwerking c.q. opdracht van het gastgezin zonder enige verdere motivatie te ontbinden.
      8. Het gastgezin gaat akkoord met het feit dat O-PAIR met inachtneming van de GDPR persoonlijke en privacygevoelige informatie van het gastgezin verwerkt en bewaart op grond van haar taken als erkend referent in het kader van de administratieplicht. De gegevensbescherming is uitgewerkt in het privacy beleid en bijbehorende privacy verklaring, te vinden op onze website.

      Artikel 14.Betaling

      1. De opdrachtgever dient de van O-PAIR ontvangen facturen te betalen binnen 14 dagen na de factuurdatum.
      2. Indien de opdrachtgever niet binnen 14 dagen de factuur van O-PAIR betaalt, dan is de opdrachtgever in verzuim. Bij niet tijdige betaling stuurt O-PAIR de opdrachtgever een aanmaning. Geeft de opdrachtgever geen gehoor aan de aanmaning, dan kan O-PAIR de vordering uit handen geven aan een deurwaarderskantoor of incassobureau. Vanaf het moment dat de opdrachtgever in verzuim is tot het moment van voldoening van het volledige factuurbedrag, is de opdrachtgever de wettelijke rente verschuldigd.
      3. Iedere betaling door de opdrachtgever strekt allereerst tot voldoening van de verschuldigde rente(n) en vervolgens tot voldoening van de op de invordering vallende kosten. Pas na voldoening van deze bedragen strekt enige betaling door de opdrachtgever tot voldoening van de openstaande hoofdsom.

      Artikel 15.Klachten over de au pair

      1. Indien de au pair zijn werkzaamheden niet dan wel niet naar behoren uitvoert, dan dient de opdrachtgever in eerste instantie de au pair daarop aan te spreken. Heeft dit niet het gewenste effect, dan kan de opdrachtgever een klacht bij O-PAIR indienen. Als O-PAIR van mening is, dat de klacht terecht is, dan zal O-PAIR bemiddelen tussen de opdrachtgever en de au pair om de klacht op te lossen.
      2. Het feit dat de opdrachtgever zijn beklag kan doen over de au pair bij O-PAIR betekent niet dat O-PAIR op enige wijze verantwoordelijk kan worden gesteld voor het doen en/of laten van de au pair.

      Artikel 16.Aansprakelijkheid en verjaring

      1. O-PAIR kan niet gehouden worden tot het vergoeden van enige schade die een direct of indirect gevolg is van:
        • een gebeurtenis, die in feite buiten haar macht ligt en aldus niet aan haar doen en/of laten kan worden toegeschreven, zoals o.a. omschreven in artikel 17 van deze algemene voorwaarden;
        • enige daad of nalatigheid van de opdrachtgever.
      2. O-PAIR is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, doordat O-PAIR is uitgegaan van de door de opdrachtgever verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens.
      3. O-PAIR staat niet in voor de juistheid van de door de au pair verstrekte gegevens. O-PAIR is dan ook niet aansprakelijk indien blijkt dat de au pair aan de opdrachtgever en/of aan O-PAIR onjuiste en/of onvolledige gegevens heeft verstrekt.
      4. O-PAIR is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade en gemiste besparingen.
      5. Indien O-PAIR aansprakelijk mocht zijn voor enigerlei schade, dan is de aansprakelijkheid van O-PAIR beperkt tot het bedrag van de door de verzekeraar van O-PAIR gedane uitkering. Indien de verzekeraar in enig geval niet tot uitkering overgaat of de schade niet door de verzekering wordt gedekt, is de aansprakelijkheid van O-PAIR beperkt tot de bemiddelingsvergoeding die aan de opdrachtgever in rekening is gebracht.
      6. De in deze algemene voorwaarden opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid voor directe schade gelden niet indien de schade te wijten is aan opzet of bewuste roekeloosheid van O-PAIR.
      7. Vorderingsrechten en andere bevoegdheden van de opdrachtgever uit welken hoofde ook jegens O-PAIR​ vervallen in ieder geval na het verstrijken van 1 jaar vanaf het moment waarop zich een feit voordoet dat de opdrachtgever deze rechten en/of bevoegdheden jegens O-PAIR kan aanwenden.

      Artikel 17.Overmacht

      1. O-PAIR is niet gehouden tot het nakomen van een of meer verplichtingen onder de overeenkomst indien zij daartoe verhinderd is als gevolg van overmacht. Onder overmacht wordt o.a. verstaan een tekortkoming van ingeschakelde derden, belemmeringen door derden, ziekte of persoonlijke (familie)omstandigheden van de natuurlijke persoon die namens O-PAIR de overeenkomst uitvoert, internet- en telefoonstoring, weersinvloeden, overheidsmaatregelen, alsmede iedere andere situatie waarop O-PAIR geen (beslissende) controle kan uitoefenen.
      2. In geval van overmacht is O-PAIR niet gehouden tot vergoeding van de daardoor bij de opdrachtgever ontstane schade, behoudens en voor zover O-PAIR als gevolg van de overmachtssituatie een voordeel heeft gehad dat zij bij correcte nakoming niet zou hebben gehad.

      Artikel 18.Ontbinding en opschorting

      1. O-PAIR is bevoegd de nakoming van de verplichtingen op te schorten of de overeenkomst middels een schriftelijke verklaring te ontbinden, indien:
        • de opdrachtgever de verplichtingen uit de overeenkomst, uit de plaatsingsovereenkomst of die voortvloeien uit wet- en regelgeving niet of niet volledig nakomt;
        • na het sluiten van de overeenkomst O-PAIR ter kennis gekomen omstandigheden goede grond te vrezen geeft dat de opdrachtgever de verplichtingen niet zal nakomen.
      2. Voorts is O-PAIR bevoegd de overeenkomst te (doen) ontbinden indien zich omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat nakoming van de overeenkomst onmogelijk is of naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid niet langer kan worden gevergd dan wel indien zich anderszins omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat ongewijzigde instandhouding van de overeenkomst in redelijkheid niet mag worden verwacht.
      3. Indien de overeenkomst wordt ontbonden, dan dienen beide partijen zich in te zitten om tot een goede oplossing te komen i.v.m. het vertrek en/of de huisvesting van de au pair.

      Artikel 19.Niet-nakoming door de opdrachtgever

      1. Indien de opdrachtgever zich niet houdt aan de plaatsingsovereenkomst en/of aan de overige afspraken tussen hem en de au pair en/of aan de wettelijke plichten die op hem rusten als gastgezin van een au pair, dan kan O-PAIR dat melden bij de bevoegde instanties.
      2. Alle extra kosten die O-PAIR moet maken en/of alle schades die O-PAIR lijdt doordat de opdrachtgever zijn verplichtingen jegens O-PAIR en/of jegens de au pair en/of die voortvloeien uit wet- en regelgeving niet, niet tijdig of niet naar behoren nakomt of doordat de opdrachtgever onrechtmatig jegens O-PAIR handelt, komen voor rekening van de opdrachtgever respectievelijk dienen door de opdrachtgever vergoed te worden. Onder schade dient tevens te worden verstaan reputatieschade die O-PAIR lijdt door het handelen en/of nalaten van de opdrachtgever.

      Artikel 20.Toepasselijk recht en bevoegde rechter

      1. Op elke overeenkomst tussen O-PAIR en de opdrachtgever is Belgisch recht van toepassing.
      2. Alle geschillen ter zake van overeenkomsten tussen de opdrachtgever en O-PAIR worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar O-PAIR gevestigd is. De opdrachtgever heeft 1 maand de tijd nadat O-PAIR zich schriftelijk jegens de opdrachtgever op dit beding heeft beroepen, om voor beslechting van het geschil voor de volgens de wet bevoegde rechter te kiezen.